A Wingman é uma agência digital especializada em estratégia, ux, design, tecnologia e conteúdos para plataformas web, mobile e social. Trabalhamos clientes como a TAP Portugal, Brisa, Galp, Jerónimo Martins, Fidelidade, Universal Music Portugal ou Federação Portuguesa de Futebol.

Com escritórios em Lisboa, trabalhamos um portfólio de clientes de grande notoriedade a nível nacional e internacional. Estamos a contratar um Senior Account Manager organizado, competente e dedicado para se juntar à equipa de Direção de Contas da Wingman.

 

MISSÃO:

— Providenciar liderança, estratégia e qualidade de serviço para todos os clientes. Melhorar crescimento orgânico de negócio. Liderar equipas internas de forma a desenvolver e entregar projetos que cumpram os parâmetros base de satisfação do cliente, qualidade, tempo e orçamento.

 

RESPONSABILIDADES DE GESTÃO DE CONTA & PRODUÇÃO:

— Desenvolver a relação com cada cliente;

— Ser o primeiro ponto de contacto estratégico do cliente e o principal ponto de contacto operacional entre cliente e agência;

— Apresentar mensalmente estratégias de ação para gerar novos negócios;

— Apoiar propostas de new business sempre que necessário;

— Envolver as equipas com o negócio e os objetivos do cliente;

— Produzir briefings semanais de projetos e more business;

— Participar na reunião de planeamento semanal;

— Garantir que projetos estão on-budget, on-time e on-quality;

— Reporting mensal de produção;

— Definir a visão e estratégia dos projetos;

— Validar o projeto entre cada fase de entrega;

— Garantir QA de cada fase de entrega;

— Resolver conflitos entre equipas;

— Aprovação e envio de relatórios mensais de redes e/ou analytics;

— Apresentar trabalho aos clientes.

 

OUTRAS RESPONSABILIDADES:

— Manter-se atualizado em relação às principais novidades em termos de ux, design, desenvolvimento tecnológico e produção de conteúdos para plataformas web, mobile, social ou in-store;

— Manter-se interessado pela aprendizagem na área da gestão de clientes e gestão de projetos tecnológicos e criativos;

— Manter-se atualizado nas áreas de indústrias dos nossos clientes;

— Apresentações internas de lessons learned e inovações na área;

— Estimular e garantir criatividade, orientação ao detalhe e ao cumprimento de prazos e budget;

— Ajudar a construir uma visão a longo prazo para a agência;

— Partilhar aprendizagens através das plataformas de partilha de conteúdos da Wingman (newsletter, social media e website);

— Desenvolver press releases, casos de estudo e aceitação do cliente em fecho de projetos.

 

O QUE PROCURAMOS:

— Experiência em projetos interativos de média e grande dimensão de ux, mobile e social media;

— Sentido de organização impecável;

— Excelente comunicação e apresentação;

— Sentido de posse, garra e paixão pelo que faz;

— Atenção aos detalhes;

— Resiliência, capacidade de gerir vários trabalhos multi-disciplinares ao mesmo tempo.

 

Enviem a vossa candidatura para jobs@wingman.pt, explicando num parágrafo por que são a pessoa ideal para o trabalho. O subject do email deve ser "WINGMAN / DIGITAL ACCOUNT DIRECTOR".